Quý khách có thể hoàn toàn chủ động lựa chọn cho mình 01 hình thức thanh toán cước mà Viettel đã cung cấp.

Với phương châm phục vụ khách hàng nhanh nhất và tốt nhất, kể từ ngày 20/03/2012 Công ty Viễn thông Viettel chính thức áp dụng việc thanh toán cước trả sau theo đúng hình thức đã đăng ký đối với các thuê bao trả sau: Di động, HomePhone, D-com 3G, của Viettel.

Quý khách có thể hoàn toàn chủ động lựa chọn cho mình 01 hình thức thanh toán cước mà Viettel đã cung cấp trong thời gian qua:

1. Hình thức thanh toán qua thẻ cào

Quý khách sẽ chủ động hơn trong việc thanh toán tiền cước sử dụng hàng tháng bằng cách mua thẻ cào giấy hoặc thẻ cào điện tử để thanh toán. Với hình thức này Quý khách sẽ nhận thông báo cước qua SMS&Email (thay thế thông báo cước giấy, miễn phí) và không nhận hóa đơn thanh toán cước.
2. Các hình thức thanh toán khác, gồm

Thanh toán tại các Cửa hàng, Đại lý Viettel: Quý khách thanh toán trực tiếp tiền cước sử dụng tại các điểm thu của Viettel.
Thanh toán tại nhà: Nhân viên Viettel đến địa chỉ Quý khách đã đăng ký để thực hiện thu cước.
Thanh toán thương mại điện tử (Bankplus, Smartlink..): Quý khách sử dụng dịch vụ Bankplus, Smartlink... để thực hiện thanh toán tiền cước.
Thanh toán ủy nhiệm thu: Hàng tháng Viettel phát hành ủy nhiệm thu ra ngân hàng đề nghị ngân hàng trích từ tài khoản của Quý khách số tiền cước thanh toán sang tài khoản của Viettel (đã được sự đồng ý của Quý khách).
Thanh toán ủy nhiệm chi: Chuyển khoản số tiền cước thanh toán từ tài khoản của Quý khách sang tài khoản của Viettel tại ngân hàng.
Kể từ ngày 20/03/2012, Quý khách sẽ thực hiện thanh toán theo đúng hình thức mà Quý khách đã thanh toán tháng gần nhất (trong tháng gần nhất nếu Quý khách thanh toán nhiều hình thức, Viettel sẽ ưu tiên thanh toán qua thẻ cào).

Để kiểm tra hình thức thanh toán hiện tại, soạn KT TT gửi 166 (miễn phí): áp dụng cho dịch vụ Di động, Homephone, Dcom. (Riêng với dịch vụ ADSL, PSTN, Leasedline, FTTx, Viettel vẫn giữ nguyên hình thức thanh toán cước mà Quý khách đã đăng ký trước đó).

Trường hợp muốn thay đổi hình thức thanh toán, Qúy khách vui lòng làm theo một trong các cách sau:

Cách 1: Thực hiện thay đổi tại các Cửa hàng Viettel (áp dụng cho tất cả các dịch vụ).
Cách 2: Soạn tin nhắn đăng ký theo cú pháp: DK TT gửi 166 - (áp dụng cho dịch vụ di động, Homephone, Dcom).
Lưu ý:

Riêng với hình thức thanh toán ủy nhiệm thu/chi: Quý khách cần thay đổi trực tiếp tại cửa hàng Viettel.
Việc thay đổi hình thức thanh toán sẽ miễn phí trong tháng 03 và tháng 04/2012. Bắt đầu từ ngày 01/5/2012, Viettel sẽ thu phí 5.000đ/lần thay đổi thành công.
Điều kiện thay đổi: Quý khách chưa thanh toán cước lần nào trong tháng hoặc đã thanh toán hết nợ cước của tháng trước.
Công ty Viễn thông Viettel xin gửi tới Quý khách lời cảm ơn chân thành về sự ủng hộ, hợp tác của Quý khách trong suốt thời gian qua. Để được hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ 19008198 (200 đồng/ phút) hoặc ra các Cửa hàng Viettel trên toàn quốc./.